▍鹽財經
作者 | 寇大庸
編輯 | 清欣
科技對人最大的意義，在于對時間的解放。
在以前，光是在家打掃衛生、擦玻璃，就要占去一個人許多的時間。隨著智能科技突飛猛進的進步，諸如掃地機器人、擦窗機器人等智能設備變得愈發成熟，人們得以從日常的瑣碎家務中抽身出來，從事更有價值的活動。
越來越多的人受惠于此，與此同時，也培育出了一個規模日益龐大的行業——服務機器人。
《中國服務機器人市場前景及投資機會研究報告》數據顯示，2020年，受新冠疫情影響，中國服務機器人市場需求迎來爆發式增長，市場規模達到283.8億元，同比增長37.4％。預計到2023年，我國服務機器人的市場規模將達到751.8億元。
近日，科沃斯集團發布了2021年財報，向投資者交出了一份十分亮眼的成績單。
去年，是科沃斯快速發展的一年，無論是營收還是利潤，都有不俗的表現。
財報數據顯示，2021年科沃斯集團營業總收入達130.86億元，同比增長80.9%，歸母凈利潤20.1億元，同比增長213.51%。在原材料普遍上漲的大背景下，科沃斯憑藉其在產品高端化上的持續發力，使得公司毛利率提升8.55個百分點，達到51.41%。
財報中尤為亮眼的是其自有品牌業務的強勁發展，科沃斯采取“科沃斯”+“添可”雙品牌戰略。2021年財報數據顯示，“科沃斯”的營收為67.1億元，“添可”為51.37億元，合計占總營收的90.53%，較上年同期提升14.57%。這兩大品牌已經成為支撐科沃斯發展的核心力量。
“科沃斯”品牌憑借掃地機器人“地寶”、擦窗機器人“窗寶”、空氣凈化機器人“沁寶”、商用清潔機器人“程犀”等多元產品品類，成為國內服務機器人領域的領軍品牌，其中，科沃斯在掃地機器人國內市場線上市占率達43.5%，線下市占率高達86.6%。
正是基于科沃斯對消費洞察的前瞻與市場探索的魄力，經過二十多年的發展，科沃斯已經邁入服務機器人3.0時代，在產品的廣度和深度上不斷拓展，成為集研發、設計與制造于一體的的家用、商用服務機器人提供商，也逐步向全球頂尖的機器人公司邁進。
什么是服務機器人3.0？我們要回到科沃斯與整個服務機器人行業的發展歷程中尋找答案。
2001年，科沃斯研制出第一臺自動行走的吸塵機器人，經過數年打磨，于2006年推出品牌首款掃地機器人“地寶”，正式走上了一條打造品牌自主創新的道路。
很長一段時間以來，國產服務機器人的整體技術能力及水準并不高，整個行業還在培育和發展的階段。技術水平低、產業基礎薄弱、高端產品嚴重依賴進口，是國內服務機器人行業的普遍問題。
對于服務機器人這類技術型行業來說，技術能力的創新與突破，與入局技術門檻低是一個并行發展的狀態。技術的普及一方面提高了整個行業的產品能力，但另一方面又會讓廠商失去原有的技術先發優勢。因此，要想在行業競爭中脫穎而出，必須不斷實現技術上的突破。
為此，科沃斯于2019年調整了集團的發展戰略：退出代工業務，減少低端產品比例，開始進行自主品牌的高端化戰略。
以服務機器人產品的迭代路徑而言，最終的目標必然是朝著功能更強大、運行更智能、交互更自然的方向發展。
在服務機器人1.0時代，掃地機器人只能做到簡單的清潔服務；雖然稱作機器人，但這些產品往往只能局限于單一場景、單一任務，并不能滿足人們對“智能”的想象。例如，掃地機器人只能做到簡單的清潔服務，清掃路線較為隨機。
到了2.0時代，整個行業的技術能力已經有了較大突破，掃地機器人在功能上可以做到掃拖一體，并具備一定的全局規劃能力，而且在交互、避障方面的能力有了顯著的提高。
3.0時代的核心命題是功能、智能與交互，要求機器人可以實現功能完整、智能清潔，而且人機交互體驗良好。
2021年9月，科沃斯召開“多維進化”新品發布會，在行業內的其他廠商還停留在2.0時代的時候，科沃斯以地寶X1率先開啟家用服務機器人的3.0時代。這是一款具有前瞻性意義的掃地機器人產品，全能基站、激光傳感與AI視覺傳感等技術，讓其在清掃功能上實現新的突破，更智能、更強大，而且還可以與用戶通過自然語言進行交互，使用體驗更為良好。可見科沃斯的戰略方向十分明確，在克服行業內長期存在的自主研發能力弱、技術能力低的弊病的同時，實現服務機器人在智能、交互與功能這三個維度的能力的全方位提升。
如今，科沃斯已經走出地面清潔領域，進入更多的家用服務機器人場景，并同時布局商用機器人領域，為金融、零售等行業垂直業務場景提供包括掃貨、盤點、大屏營銷、清潔等服務機器人解決方案。
科沃斯所依托的，是其強大的研發與創新能力。自2006年起，科沃斯每年投入的科技創新經費超過數千萬人民幣，到2021年，集團研發投入達5.49億元，同比增長62.45%，在行業中遙遙領先。
對于步入3.0時代的服務機器人來說，實現智能交互是最終的目標，這需要軟硬一體化的結合才能實現。為此，科沃斯在傳感器、視覺感知、語音交互等領域加大投入，取得了豐富的成果。
科沃斯自研的智能語音交互YIKO語音助手通過強大的語音知識庫和語音識別技術，可以把用戶的口語轉化成文字，準確理解用戶的意圖，進一步轉化為操作指令。以掃地機器人為例，最新機型X1不僅能實現自主思考的全屋規劃清掃，還依靠YIKO智能語音助手將室內與室外、個人與公共空間數字化聯通，真正做到在實現數字化清潔物理空間的同時，完成人機交互的建立。
此外，科沃斯還研發出了諸如“機器人建圖導航技術”、“機器人避障技術”等多項業內領先的技術。《2021掃地機器人市場發展白皮書》提到，以科沃斯等為代表的廠商，采用了LDS SLAM和VSLAM相結合的方案，將避障、環境識別與路線規劃從“難用”提升至“好用”，改變了消費者對于掃地機器人“不好用”、“不智能”的既往印象。
對科沃斯來說，研發實力與產能優勢是其競爭力的基礎，經過多年的投入和積累，科沃斯已經擁有了行業領先的硬件核心部件自研能力，成為行業內自研率最高的公司。
目前，科沃斯已經是3個國際標準化工作組注冊專家單位，在國際行業標準化工作上也擁有了一定的話語權。
此外，科沃斯全面的渠道布局以及品牌建設，也讓科沃斯在激烈的行業競爭中脫引而出。目前，科沃斯已經搭建了完善的線上、線下銷售渠道，組成了多元化的銷售體系。
這是其他廠家所不具備的能力，其他品牌需要依托代工廠等合作方才能實現產品落地，但科沃斯可以做到研發-設計-制造-銷售“一條龍”。這讓科沃斯對市場變化有很快的反應能力，一個產品從設計到落地，只需要很短的時間。
目前，科沃斯已經把產品銷往全球145個國家和地區，服務超過2200萬個家庭。從代工模式到自主研發，科沃斯已經初步完成了產品高端化、研發自主化的躍遷。
以此為契機，科沃斯也在財報發布同期更新了企業的品牌使命和愿景：讓機器人 服務每個人。打造生活、生產、生態全場景的服務機器人，帶給全人類智慧、便捷、人性化的嶄新體驗。
對于立志成為全球頂級機器人公司的科沃斯而言，這也許只是一個全新的開始。
排版｜林溪
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原標題：《中國服務機器人崛起，沒點魄力怎么做得到》
